Marzena Węgrzyn

Możesz posiadać doskonały produkt, idealnie dopracowany skrypt handlowy i świetną znajomość technik psychologicznych. A mimo to klient na koniec rozmowy odpowie standardowo: „Muszę się z tym jeszcze przespać / zastanowić”. Dlaczego tak się dzieje? Ponieważ w telefonicznej sprzedaży klient nie kupuje tego, co dokładnie mówisz. On kupuje to, jak brzmisz. Kontrowersyjna teza: treść rozmowy ma

Większość początkujących handlowców żyje w przekonaniu, że sukces w sprzedaży telefonicznej polega na bezmyślnym przekonywaniu każdego na siłę. To największy błąd operacyjny, jaki możesz popełnić. Jeśli próbujesz na siłę przekonać do zakupu klienta, który nie ma ku temu warunków – marnujesz swój cenny czas, energię życiową i autorytet zawodowy. Najgorsze jest to, że w ten

Brzmi ostro? I o to chodzi. Bo jeśli panicznie boisz się słowa „manipulacja”, to najprawdopodobniej boisz się również skutecznej, nastawionej na wynik sprzedaży. Prawda o relacjach biznesowych jest bezwzględna: każda profesjonalna rozmowa handlowa to forma wpływu. Pytanie nie brzmi zatem czy wpływasz na rozmówcę, ale czy robisz to w sposób świadomy i etyczny, czy przypadkowy

Sprzedaż telefoniczna ma wciąż fatalną reputację. Kojarzy się z nachalnością, bezmyślnie czytanymi skryptami oraz konsultantami, którzy zupełnie nie słuchają swoich rozmówców. W większości przypadków… to szczera prawda. I właśnie w tym miejscu zaczyna się Twoja rynkowa przewaga w cold callingu. Bo jeśli robisz to zupełnie inaczej niż reszta rynku – wygrywasz. Kontrowersyjna prawda: nowoczesny klient